রেফারেন্স

al89-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তার করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, রাখি এবং রক্ষা করি—এবং আপনার অধিকার কী।

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখাসর্বদা অ্যাক্সেস করতে পারবেন আপনার তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
al89 al89-এ গোপনীয়তা নীতি
সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং বেটিং ইতিহাস এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে যা ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়। প্রতিটি লগইন একটি এককালীন পাসওয়ার্ড (OTP) দিয়ে যাচাই করা হয়, এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের মূল সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

এনক্রিপশন এবং SSL

al89-এর সমস্ত সংযোগ SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি বার্তা কোডিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড ইন থাকেন। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা অক্ষম করেছি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি…

পাসওয়ার্ড এবং OTP

প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি এককালীন কোড পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা ট্যাক্স এবং জালিয়াতি নিয়ন্ত্রণের জন্য তথ্য ১ বছর রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা বলতে…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে ডেটা শেয়ার করি যখন আইন এটি প্রয়োজন করে।

নিয়মিত অডিট

al89 প্রতি ত্রৈমাসিকে তার নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে। যেকোনো দুর্বলতা অবিলম্বে সমাধান করা হয়।

সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা পরিবর্তন করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট al89 লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার…
ইমেইল সহায়তা support@al89-এ আপনার ডেটা অনুরোধ পাঠান। আপনার প্রতিটি অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজে যেকোনো তথ্য হালনাগাদ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জানার কথা

নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করা হয় তার উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য রাখা হয়। আমরা এটি কখনো বিক্রি করি না বা মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট টিম দেখতে পায়।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইলে দেব। বেটিং রেকর্ড, জমা ও উত্তোলন, ব্যক্তিগত তথ্য সব অন্তর্ভুক্ত থাকবে। অনুরোধের ৭ দিনের মধ্যে আমরা প্রদান করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে পারি, কিন্তু ট্যাক্স এবং জালিয়াতি নিয়ন্ত্রণের নিয়মের জন্য মৌলিক তথ্য (নাম, লেনদেনের ইতিহাস) ১ বছর রাখি। এর পরে সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লগইন সময়, খেলা এবং বেটের তথ্য রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিক থাকে এবং নিরাপদ থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আমরা আপনাকে ট্র্যাক করি না।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশ অঞ্চলের সার্ভারে থাকে। পেমেন্ট প্রসেসিং bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে তাদের নিরাপত্তা নীতিতে অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ। আমরা এই নীতি আপডেট করলে আমরা আপনাকে সাইটে এবং ইমেইলে জানাব। বড় পরিবর্তনে আমরা অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করব। নতুন ব্যবহারের শর্ত মেনে চলা চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সম্মত।

লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক জানান বা support@al89 এ ইমেইল করুন। আমরা অবিলম্বে তদন্ত শুরু করি এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।