রেফারেন্স

al89-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন কতটা গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের আইনি নীতি স্পষ্ট করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, কীভাবে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট নিরাপদ থাকে, এবং কিভাবে আপনি সর্বদা আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

ডেটা গোপনীয়তা এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট এবং যাচাইকরণঅ্যাকাউন্ট মালিকানা এবং পরিচয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
al89 al89-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের আইনি নীতি, আপনার ডেটা, বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

al89 লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে কথা বলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা উত্তর দিই এবং আপনার প্রশ্নের সমাধান করি।

ইমেল এবং অনুসন্ধান

আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ ইমেলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।

মোবাইল অ্যাপ হেল্প

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন। al89 অ্যাপ আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করে এবং আপডেট পাঠায়।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

al89 এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড, জমা ও উত্তোলনের বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনে বাধ্য হই। আপনি যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা সমস্ত al89 লবি এবং মোবাইল অ্যাপ SSL এনক্রিপশনের সাথে চলে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা অনুসরণ করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্যবহার ট্র্যাক করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং OTP আপনার লগইন এবং প্রতিটি উত্তোলন একটি OTP (এককালীন পাসওয়ার্ড) দ্বারা সুরক্ষিত। শুধুমাত্র আপনি এই কোড পাবেন এবং কোনো অনুমতিহীন অ্যাক্সেস রোধ করা হবে।
ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ পিরিয়ড পরে সবকিছু মুছে ফেলি।
ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পরিবর্তন অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
স্বাধীন আপিল এবং সমঝোতা যদি আপনি আমাদের আইনি সিদ্ধান্ত নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, আপনি আমাদের স্বাধীন বিরোধ সমাধান দলের কাছে আবেদন করতে পারেন। আমরা নিরপেক্ষ সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে FAQ

নিচে আমাদের আইনি নীতি, আপনার অধিকার এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন এবং ব্যাংক বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা এই তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনের প্রয়োজন হলে (যেমন কর কর্তৃপক্ষ) আমরা কর্তৃপক্ষকে জানাই।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং OTP যাচাইকরণের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেট আইডি এবং পিন নিজেরা কখনও দেখি না; আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত খেলা রেকর্ড এবং লেনদেন আমাদের কাছে থাকে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি দায়বদ্ধতার জন্য ৭ বছর পর্যন্ত ট্যাক্স এবং অডিট রেকর্ড রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে যান এবং আপনার ফোন নম্বর, ইমেল এবং ঠিকানা সম্পাদনা করুন। বা আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সরবরাহ করি।

আমরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইন মেনে চলার কারণে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করি। আপনি যদি কারণ জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করব।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প আছে। আপনি কারণ এবং আপনার বিবৃতি নিশ্চিত করুন। আমরা আপনার বাকি ভারসাম্য তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেই।

না। আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, ফোন নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ কখনও বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র দেখার সুবিধা (আপনি কোন পৃষ্ঠায় ছিলেন) গণনা করি, কিন্তু আপনার পরিচয় কখনও প্রকাশ করি না।